互联网时代,产品需求更加多变,产品经理在网络上甚至被戏称为“产品狗”,做产品设计的就是背黑锅的,就是炮灰……关于产品设计与开发实现环节的各种矛盾问题吐槽不少。为更好实现需求,产品经理如何说服 技术人员的讨论已经很多,而对于技术人员该怎样参与到产品设计讨论环节,也值得深思。

产品经理和技术员为啥难沟通

很多时候,程序员与产品经理在一个项目上的感观是完全不同的,就如两个盲人摸象,一个 希望摸出牛来,一个希望摸出面包来,显然二者都是不够理性的。 所以在项目管理中,我们要引入迭代和增量。迭代让软件不断完善某个特性,增量支持逐步交付所有特性。二者结合起来使用,可以不断修整逼近真实需求,提早暴露及规避风险。项目交流中,往往遇到的问题有以下三个问题。

一:技术人员不断推翻产品经理的需求

这种现象最后往往表现为:产品通过实施已经做好了,最后在技术人员那变成了“服务器不支持部署”,最终不了了之;或表现为:产品经理好不容易做好了一个需求,且能够实施,会 上宣讲完后,技术骨干说“销售部早就试过这种技术,现在的客户端也不支持,培训销售人 员使用软件至少要三个月”,使整个需求崩塌。

二:技术人员过度或过高解读产品经理的需求,过高解读需求事实上也是对需求的漠视。

我们经常遇到的现象是:当项目周期到了,审视整个项目进度却没有达到一半,开会讨论时收集的意见是“产品经理不是说UI界面很重要吗?我们已经设计了8套界面,至于软件核心我们还没有开工”、“这套产品我们规划了手机、PC和平板三个介质,所以我们分别在三个平台上进行了测试,软件代码还没有开始”。

三:技术人员对需求无动于衷

技术人员对需求无动于衷的现象往往表现为:你让我做移动项目吗?但我的PC客户端还在开发呢?你要的写代码,可我们还在做上个项目的培训呢。

产品经理是一个产品的设计者,技术员是产品的实施实现着,二者紧密和合作才能开发出一款成功的产品。对于上述三种误区,需求与开发的不对称,关键在于责任、目标与绩效。要解决交流误差,并营造出快乐的沟通氛围、实施出优秀的作品。良好的沟通和合理的绩效方案是非常重要的。

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